你是否曾經想過,看診時醫生可能用人工智慧(AI)來幫忙判斷病情?我們和醫生的對話,會不會被記錄下來,變成一份 AI 自動整理的摘要,或是成為訓練 AI 的資料?
隨著 AI 開始進入醫療領域,這類問題越來越常被提出。不過對多數人來說,「AI 醫療」仍然是一個很陌生的概念。根據 2023 年的一項調查,多數美國民眾對於醫生在看診時使用 AI 感到不太安心,但 AI 這項技術並不會因此退場,反而 AI 在醫療上的應用正快速擴大。了解 AI 能帶來什麼幫助,以及我們該注意些什麼,將會變得越來越重要!
那麼,AI 到底怎麼參與診斷和治療的過程?醫師們又是怎麼看待這個工具的?有哪些風險是我們該留意的?這篇文章整理了 CNN 與美國急診醫師、喬治華盛頓大學兼任副教授麗安娜.溫(Leana Wen)的訪談,希望幫助大家更清楚了解 AI 在醫療領域的發展現況。

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患者該如何看待 AI 在醫療上的不同應用?
在了解 AI 如何參與醫療之前,先搞懂兩種主要的 AI 類型會很有幫助:「預測型 AI」和「生成式 AI」。
「預測型 AI」是靠數學模型和模式辨識來「預測未來會發生什麼事」。舉例來說,AI 可以分析過去數萬名肺炎患者的資料,幫助醫生判斷哪種人比較需要住院。如果你是病人,這種 AI 就會綜合你的年齡、性別、慢性病史、抽血數據,甚至是種族背景等等,來協助醫生決定要不要安排住院、以及最合適的治療方式。
「生成式 AI」則是透過大型語言模型來產生類似人類的互動,例如 ChatGPT。生成式 AI 的厲害之處在於能快速整理大量資訊,並用條理清楚、淺顯易懂的方式呈現。有些研究甚至發現,生成式 AI 的表現有時能通過醫師執照考試,潛力非常驚人!
但 AI 也不是完全沒有疑慮。生成式 AI 有時會「自創內容」,也就是出現所謂的「AI 幻覺」,可能看起來講得頭頭是道,實際上卻不準確。
不管是哪種類型的 AI,表現成果都跟投入訓練的資訊息息相關。所以,在醫療領域中使用 AI 不能一概而論,而是要了解「這個 AI 是怎麼被訓練出來的?適合用在哪些場景?能不能真正幫上忙?」,這些才是關鍵。

現在的 AI 真的能幫忙診斷病人嗎?
其實現在很多「預測型 AI」已經被運用在診斷上,幫助醫生提高準確率。
例如,大腸鏡檢查是診斷大腸癌最重要的一種方式。醫生會用一根細長的管子檢查整條大腸,找出並切除可能變成癌症的息肉。不過,再細心的醫生也可能漏看,這時 AI 就能派上用場!AI 會透過大量的影像資料訓練自己,學會怎麼辨認出息肉,並在檢查過程中即時「畫重點」,提醒醫生注意。根據國外的研究,有了 AI 協助後,漏掉息肉的機率明顯下降。
乳癌篩檢也是一個例子。乳房 X 光是最常見的檢查方式,而現在 AI 也能幫忙判讀影像,準確度已經接近專業放射科醫師水準。有研究甚至發現,AI 不只判讀得快,也有可能提高癌症偵測率,還能減輕醫師的負擔。目前,美國 FDA 已經核准了超過 20 項專門用來協助乳癌篩檢的 AI 工具。
不過,這些技術還沒普及到所有醫療院所,主要是因為導入 AI 系統會有額外成本,現階段的應用仍然偏向特定醫療機構為主。
AI 如何協助醫生做出治療決策?
除了診斷之外,AI 現在也能幫忙判斷治療方向,而且有些案例效果還不錯。
例如,美國約翰霍普金斯大學就開發了一套預測型 AI 系統,用來找出住院中、可能會出現「敗血症」的病人。敗血症是一種來得又急又猛的全身性感染疾病,不及時處理可能會導致器官衰竭,甚至危及生命。這套 AI 能提早發出警示,幫助醫護人員更快發現問題、及早用藥,因此不少病人得以更早開始治療。
美國凱薩醫療機構也導入 AI 來持續追蹤住院病人的身體狀況。如果系統分析出病人的生命徵象、抽血結果或護理紀錄中有惡化的跡象,就會馬上跳出警示,請醫護人員立刻處理。研究顯示,這套系統啟用後,病人的死亡率確實有明顯下降。

我怎麼知道我的醫生有沒有使用 AI?該怎麼保護自己的隱私?
其實,很多我們現在說的「AI 技術」,早就已經默默用在醫療裡了。像是幫病人規劃治療的預測型 AI,也有診所會用 AI 來幫忙回覆電子信箱、整理病例紀錄等等,工作流程變得更有效率。
但如果想確認,最好的方式就是直接問醫師或護理師。他們平常請你簽的同意書等文件裡,也可能有寫到他們使用的技術類型。
至於大家最在意的隱私問題,你的醫療紀錄其實是受到法律保護的。美國有一個《健康保險可攜與責任法》(HIPAA)法案,有明確規定,醫療單位不能隨意洩漏病患的健康資料,保障病人基本的隱私權。
在臺灣,也有相關法規保障病人的隱私。像是《個人資料保護法》會規範醫療機構如何使用病人的資料;《醫療法》也有明文禁止醫護人員隨意洩漏病情。換句話說,病人的醫療資訊在臺灣也是受到保護的!

醫生怎麼看待 AI?AI 真的能減少負擔、提升效率嗎?
不少醫生其實都很開心能夠擁有 AI 技術,因為 AI 真的幫忙減輕了不少寫報告、整理資料的麻煩。
像現在有一種叫做「環境 AI(ambient AI)」的技術,會在醫生跟病人聊天時默默「聽」著,然後自動把對話整理成醫療紀錄草稿,讓醫生之後只要稍微修改確認就好。研究發現,這不但節省了很多時間,醫生覺得方便,病人也很能接受。
另外,醫生還會用 AI 幫忙寫那些要寄給保險公司、申請藥物或治療的授權信。這些行政流程本來很花時間,現在有 AI 幫忙打草稿,能大大減輕工作負擔,也有助於降低醫護人員的職業倦怠。
